Le mot du président
LE GROUPE EMERGENCE
« Après plusieurs années passées dans le transport sanitaire, j’ai décidé de créer le groupe Emergence après l’association de plusieurs entités en vue de former un groupement d’intérêt économique. J’ai souhaité lors de sa création, partager des valeurs et des convictions qui me semblent indispensables à l'exercice du métier d’ambulancier, ceci dans un seul intérêt, celui du patient. Je veux avant tout transmettre une image dynamique de l’ambulancier à travers des notions de respect envers nos patients. »
Mr Robert BIANAY,
Président Directeur Général
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Ans d'expériences
Le groupe Emergence c'est un réseau:
• 7 Sociétés d'ambulances implantées dans l'ouest Parisien (75, 78, 92, 95)
• 2 sociétés d’ambulances, VSL et Taxis conventionnés en Eure et Loir (28)
Ambulances Arc en Ciel à Chartres et SATA
• Une flotte de 90 véhicules sanitaires
• Un réseau de 53 ambulances, 27 VSL, 8 Taxis conventionnés et 2 LOTI adaptés
• Une régulation permanente 24h/24, 7j/7
• 9 sites d'exploitation
• Des outils de hautes performances technologique pour une meilleure traçabilité des parcours et une optimisation de la prise en charge des patients
• Une réponse et une intervention immédiate lors des appels d'urgences (SAMU 15)
Nos structures sont dotées des savoir-faire et des outils les plus performants conformes à une standardisation haut de gamme de l'ensemble de la prestation. Chaque société est autonome et répond aux besoins de son secteur sur modes opératoires selon les normes fixées par le Ministère de la Santé.
La méthode du groupe
• Nous sommes soucieux du bien être des patients, nous aimons notre travail et cultivons une attitude positive pour réussir
• L’intégrité, la crédibilité et le respect de l’individu nous tiennent à cœur
• Nous entretenons des relations constructives en vues d’obtenir des résultats positifs pour tous
• Nous sommes convaincu que le succès passe par la reconnaissance et l’encouragement de la valeur des individus et des équipes
“Notre objectif est d’être un leader dans le domaine du transport sanitaire en offrant aux patients des prestations de qualités.“
Les priorités du groupe
• Une réponse téléphonique chaleureuse et professionnelle
• Des matériels aux normes en vigueurs, rigoureusement sélectionnés
• Des conseils pour la prise en charge administrative
• Une réactivité et une écoute téléphonique 24/24, 7 jours sur 7
• Des personnels diplômés (ambulancier diplôme d’état, auxiliaire ambulancier)
Emergence
Notre régulation
Un centre de traitement des appels chargé de
Prendre les appels 24/7
- Prendre les appels 24/7
Dispatcher les transports en respectant les contraintes d'horaires, géographiques, et sociales
- Dispatcher les transports en respectant les contraintes d'horaires, géographiques, et sociales
Gérer les équipes
- Gérer les équipes
D'assurer le respect des délai d'intervention
- D'assurer le respect des délais d'intervention
Nos ambulanciers sont qualifiés DEA (Diplôme d’Etat d’Ambulanciers) et Auxiliaires Ambulanciers (AA). Tous ont l’AFGSU2 (renouvelé tous les 4 ans). Ils suivent des formations complémentaires pour l’utilisation des défibrillateurs.
Les équipes du Groupe Emergence participent aux expérimentations en matière de télémédecine Ambulanciers et régulateurs sont formés à l’utilisation d’appareils ECG (Corpuls)… Nous exigeons le meilleur de nos équipes pour vous apporter un service de qualité, répondre à vos besoins sanitaires, vous transporter confortablement et vous accompagner en toute sécurité dans votre parcours de soins.
Le pôle administratif est constitué de personnels qualifiés, travaillant en parfaite collaboration, exploitant et analysant des informations liées à l’un des services de l’entreprise (Comptabilité, facturation, secrétariat) et en effectuant la synthèse. Ils prennent à charge la saisie, mise à jour et / ou sauvegarde d’informations des dossiers administratifs.
